infos

[jakie]

Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment vous procédez, sur la version payante du site, pour effectuer le tirage.
Quels renseignements doit-on vous communiquer, est-ce qu'il faut vous donner des chiffres ?
Merci pour votre réponse
Bonne journée
Jakie

[Kinthia]

Bonjour Jakie,

En vous créant un compte sur l'interface privée du site, vous avez accès à vos tirages anciens pour garder une trace et vous y référez quand vous en avez besoin.
Personne d'autre ne peut y avoir accès tant que vous conservez votre identifiant et votre mot de passe pour vous.
Vous passez commande et Rouge Pivoine ou moi recevons une alerte par mail. Nous prenons alors contact avec vous par mail (l'adresse que vous avez renseignée sur votre compte). Nous vous demandons :
- votre prénom,
- votre date de naissance,
- votre pseudo,
- votre question claire et précise (sans et ni ou),
- un petit topo.

Puis, nous faisons nous-même votre tirage qu'on vous envoie ensuite par mail.

N'hésitez pas à me poser plus de questions si besoin.

Kinthia

[jakie]

Bonjour,
J'ai passé une commande sur le site le 7 août en fin de journée. Je n'ai pas été contactée.
Est-ce normal ? Quel est le délai ?
Merci pour la réponse
A bientôt
Jakie

[théodore]

bonjour,

Rouge Pivoine est en congé, et Kinthia travaille et ne peut répondre que le week-end. Ne vous inquiétez pas, votre question va être prise en compte très rapidement.

bonne soirée.

[Kinthia]

Merci théo pour ta réponse.

J'invite toutes les personnes qui souhaitent me consulter à surveiller vos mails pendant le week-end. Je perds un temps fou à chaque fois pour que les personnes me répondent en m'envoyant leurs infos.